Услуги
Тарифы
Справка

Итоги работы РУП "Белпочта" за 2017 год

Республиканское унитарное предприятие почтовой связи ”Белпочта“ является назначенным оператором почтовой связи Республики Беларусь. Главными задачами предприятия являются: дальнейшее развитие и повышение качества услуг почтовой связи в соответствии с требованиями потребителей, наращивание конкурентоспособности с учетом динамики рынка.

Сегодня РУП ”Белпочта“ располагает уникальной инфраструктурой — самой большой сетью, охватывающей всю территорию страны, является единственной организацией, обеспечивающей повсеместную доступность услуг и информации для граждан и организаций. Быть ближе к клиенту, обеспечивать высокий уровень обслуживания — безусловный приоритет белорусской почты.

В 2017 году обеспечены стабильная и прибыльная работа предприятия, рост качественных показателей к уровню 2017 года. Темп роста среднемесячной заработной платы к предыдущему году составил 104,4 процента.

В условиях высококонкурентного информационного рынка, стремительного роста ИКТ практически на уровне 2016 года сохранены объемы письменной корреспонденции, подписки на печатные средства массовой информации.

За отчетный период реализован ряд проектов, ориентированных на повышение качества предоставления услуг, развитие и усовершенствование системы логистики, проведена работа по сокращению трудозатрат, модернизации объектов почтовой связи, развитию инфраструктуры. Открыто 8 новых объектов почтовой связи: 4 городских отделений почтовой связи, 1 городской пункт почтовой связи и 1 сельский пункт почтовой связи, 2 подразделения ”Бизнес-почта“.

На территории республики функционируют 915 платежно-справочных терминалов, из них 163 в г. Минске. Прием платежей осуществляется без взимания комиссии посредством АИС ”Расчет“ ЕРИП, кроме этого на ПСТ можно оформить подписку на печатные средства информации, проследить путь прохождения регистрируемого почтового отправления по трек-номеру и получить различную справочную информацию.

Логистика для интернет-магазинов — важнейший процесс в сфере организации доставки товаров, приобретенных онлайн. Для развития данного направления в 2017 году были внедрены пакеты услуг ”E-commerce“ с различным набором услуг и сервисов. Сотни интернет-магазинов уже оценили выгоду, сделав выбор с учетом возможностей и предпочтений своих клиентов.

В рамках развития сотрудничества с торговыми сетями в 2017 году была внедрена услуга ”Легкий шопинг“ — доставка покупок на дом из торговых объектов почтовыми курьерами по всей территории Республики Беларусь.

Получил развитие Почтовый интернет-магазин РУП ”Белпочта“ shop.belpost.by — крупнейшая виртуальная торговая площадка, объединяющая ведущие белорусские бренды — более 250 производителей. В 2017 году реализована дополнительная возможность оформления заказов жителями России, Украины и Казахстана, работа по расширению географии продаж продолжается.

С целью повышения качества обслуживания клиентов и доступности справочно-информационных услуг предоставлены новые возможности:

- ”Мы ценим Ваше время“ (при звонке в Call-центр клиент может воспользоваться услугой заказа обратного звонка, если все операторы заняты);

- ”Ваше мнение важно для нас“ (клиенты РУП ”Белпочта“ могут оценить качество ответа специалиста Call-центра после завершения разговора).

В 2017 году РУП ”Белпочта“ прошло проверку и подтвердило сертификат S42 Всемирного почтового союза, который определяет порядок адресования международных почтовых отправлений. Беларусь — первая страна в регионе СНГ, почта которой в 2013 году удостоена сертификата S42 ВПС.

Коллектив издательского центра ”Марка“ РУП ”Белпочта“ удостоен специальной премии Президента Беларуси за значительный вклад в сохранение духовного наследия Республики Беларусь, создание высокохудожественных почтовых марок к 500-летию белорусского книгопечатания, 135-летию со дня рождения Янки Купалы и Якуба Коласа, другим знаменательным событиям в истории и культуре Беларуси. Премия является высоким признанием профессионализма коллектива, а также огромным стимулом для совершенствования и дальнейшей плодотворной деятельности.

РУП ”Белпочта“ — постоянный участник международных филателистических выставок и конкурсов, работы которого регулярно отмечаются дипломами и наградами:

В Национальном конкурсе ”Мастацтва кнігі-2017 за книгу марок ”Почтовые марки Республики Беларусь. 2015“ в номинации ”В зеркале времени“ (книги, изданные по заказу) РУП ”Белпочта“ награждено дипломом первой степени.

По итогам проведения IX Национальной филателистической выставки ”Белфила-2017“, посвященной 25-летию первой белорусской почтовой марки и 950-летию города Минска, и проходившей с 18 по 21 апреля 2017 г. в Минске в рамках XXIV Международного специализированного форума по телекоммуникациям, информационным и банковским технологиям ”ТИБО-2017“, книга ”Почтовые марки Республики Беларусь. 2015“ и коллекция РУП ”Белпочта“ ”Беларусь синеокая“ отмечены золотыми памятными медалями и дипломами.

В 2017 году по итогам ежегодного Всемирного конкурса марок ”Большой приз Выставки WIPA“, проводимого в Вене (Австрия) среди почтовых марок 2016 года выпуска более чем 70 стран мира, почтовый блок ”Пчеловодство в Беларуси“ занял 8 место среди 10 призовых, что подтверждается сертификатом.

По итогам проведения Всемирной выставки марок, проходившей с 3 по 7 августа 2017 года в Бандунге (Индонезия), за книгу ”Почтовые марки Республики Беларусь 2015 года“, участвовавшей в конкурсном классе ”Филателистическая литература“, РУП ”Белпочта“ удостоено наградного сертификата и серебряной медали.

За демонстрацию филателистического экспоната ”Беловежская пуща“ на Международной филателистической выставке ”Петербургский вернисаж. Неделя почтовых коллекций 2017“, проходившей с 10 по 15 октября 2017 года в Санкт-Петербурге (Россия), РУП ”Белпочта“ награждено дипломом, а также получена благодарность от региональной общественной культурно-просветительской организации ”Общество филателистов Санкт-Петербурга“.

Также в 2017 году РУП ”Белпочта“ приняло участие в работе:

— 27-й Международной филателистической выставки-ярмарки ”Эссен 2017“ (Германия);

— 20-й Международной выставки-ярмарки ”Сбератель 2017“ (Чехия);

-71-го Салона филателистической продукции (Франция).

В 2017 год в почтовое обращение выпущена 61 художественная почтовая марка. На основе обращений организаций и учреждений подготовлено 22 внеплановых выпуска, организованы и проведены торжественные церемонии специального гашения 27 почтовых выпусков.

В рамках Года науки РУП ”Белпочта“ выпущены в обращение почтовые выпуски на темы: ”Национальный центр законодательства и правовых исследований Республики Беларусь“, ”2017 — Год науки в Беларуси“, ”Выдающиеся ученые Беларуси“.